SOPORTE
En el Transporte
de Viajeros
En Gexco, nos enorgullece ofrecer un servicio de soporte completo y dedicado en el sector del transporte de viajeros. Con más de tres décadas de experiencia en este campo, nos aclamamos como una entidad de confianza para las dos principales operadoras de transporte en la isla, y nos expandimos por una red de estaciones, puntos de parada estratégicos y oficinas comerciales en puntos clave.
Nuestros servicios van más allá de la simple venta de billetes, ofreciendo asistencia en diversas gestiones pertinentes a sus necesidades de viaje.
Esto incluye desde facilitar la tramitación de solicitudes de títulos de viaje, gestionar diferentes incidencias del viajero, venta y recarga de títulos de viaje, hasta proporcionar información precisa sobre horarios y conexiones, incluso información turística.
La satisfacción del cliente siempre ha sido nuestra máxima preocupación, por tanto, ponemos un especial empeño en ser un apoyo incondicional para los viajeros. Estamos para asistirles en todo momento, ayudándoles a superar cualquier desafío que puedan encontrar en sus desplazamientos.
Si deseas información sobre como solicitar un bono, en qué estado se encuentra tu solicitud, actualizar tu residencia, realizar recargas online o cualquier otro asunto relacionado con tu bono de transporte, hazlo a través de la web www.carnets.gexco.es.
En Gexco, no solo ofrecemos servicio a usuarios y operadoras de transporte, igualmente disponemos de soluciones para ofrecer servicios complementarios en las diferentes estaciones o paradas preferentes como pueden ser: máquinas de vending, gestión de locales comerciales, gestión de accidentes, etc.
Coordinamos las incidencias que suceden en las diferentes instalaciones de transporte, desde limpieza, mantenimiento, seguridad, etc. Siendo un nexo en el trámite de estas con los diferentes departamentos afectados, acortando los plazos de resolución.
Igualmente, con los usuarios, tramitando incidencias relacionadas con sus títulos de transporte y con el servicio que les presta las operadoras.
Si has tenido alguna incidencia contacta con nosotros aquí.
Además de información general, ofrecemos la capacidad de personalizar las recomendaciones según los intereses de los usuarios, siendo imprescindible el contar con personal que domine diferentes idiomas y que pueda resolver demandas de los turistas que nos visitan.
Apoyando la economía local y el turismo. Promocionamos activamente los negocios locales, museos, lugares emblemáticos y sus atracciones, lo que ayuda a impulsar el turismo y el crecimiento económico en la comunidad, ofreciendo la comercialización de las diferentes actividades turísticas que puede desarrollar en el destino.
La excelencia en colaboraciones a nivel de gestión del transporte público siempre es primordial durante eventos masivos. En este sentido, la relevancia de una empresa como Gexco es indiscutible. Gexco ha sido un elemento crucial en el campo de la información de líneas y horarios y ventas de tickets para el transporte en eventos festivos en diversas localidades tales como:
La Rama de Agaete, La Vará del Pescado, Las Fiestas del Pino, Carnavales de Maspalomas, GayPride…