DATOS IDENTIFICATIVOS
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Información registral: Hoja GC12155, Tomo 1498 Folio 216. Registro de Las Palmas de Gran Canaria.
USUARIOS
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USO DEL PORTAL
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Navegación, acceso y seguridad
GEXCO no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los Usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a GEXCO; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. Asimismo, se exonera a GEXCO de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por GEXCO.
El usuario declara que es mayor de edad y está autorizado para el uso y la contratación de los servicios y productos que ofrece la web.
PRIVACIDAD
La entidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, además de sus normas éticas autoimpuestas, le informa del tratamiento que se va a dar a los datos personales que usted voluntariamente nos facilita cuando accede a nuestra Web para utilizar alguno de los servicios que la entidad presta online.
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, habida cuenta del estado de la tecnología.
Derecho de Acceso, Rectificación y Supresión: Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si en la entidad estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho a la Limitación y Oposición: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Dichos derechos podrán ser ejercitados a través de cualquier medio de comunicación frente a la entidad en la dirección arriba indicada, adjuntando fotocopia de DNI del titular de los datos o en el e-mail o dirección de contacto arriba reseñado.
La persona titular puede también, en el caso de que considere que no se han atendido correctamente sus derechos, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
Formularios de recogida de datos
El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es responder a su solicitud. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite.
Base Legítima: Consentimiento del usuario
Conservación de los datos: Mientras el usuario mantenga su consentimiento
Toma de Datos Necesaria para la Emisión de la Tarjeta Sin Contacto TRANSGC-SUMA
De conformidad en lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, el Solicitante queda informado, acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales bajo la responsabilidad de la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria, en adelante AUTGC, y con la corresponsabilidad de la Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas, en adelante GEXCO y de la operadora concesionaria Salcai Utinsa S.A. (en adelante Global).
Los datos personales presentados en la solicitud serán utilizados por la AUTGC con la finalidad de evaluar y gestionar su alta para el acceso a la Tarjeta Única sin Contacto-TransGC dispuesta por la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria. En caso de concesión de la tarjeta, el solicitante adquiere la condición de cliente y sus datos de uso de la tarjeta podrán ser utilizados para solucionar incidencias y reclamaciones.
La gestión de su solicitud y de las incidencias de uso de la tarjeta serán tramitadas por la empresa GEXCO, en nombre, y bajo la autorización de la AUTGC.
La empresa Global accederá a los datos solo con la finalidad de enviar información en relación con el uso de la tarjeta u otras ofertas y promociones solo y exclusivamente relativas al uso de la tarjeta. En el caso de que realice estudios y análisis de los usos de las tarjetas, lo hará siempre de manera anónima.
En caso de cambio de cualquiera de los datos facilitados en este documento y para poder mantener el contacto y cualquier aviso de relevancia, el Cliente deberá mantener actualizados sus datos mediante comunicación escrita a la empresa GEXCO, en nombre y representación de la AUTGC, en la dirección indicada abajo.
El cliente queda informado de sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y oposición, en los términos establecidos en la normativa, los cuales podrá ejercer, identificándose adecuadamente, a través de:
Comunicación escrita en la dirección:
Oficina de Información GEXCO
Estación de Guaguas de San Telmo
35002- Las Palmas de Gran Canaria
O mediante correo electrónico: gestioncarnet@gexco.es
Indicando en cualquiera de los casos: “Protección de Datos” en el escrito
Anexo a la política de privacidad
Información sobre Protección de Datos relativa a las solicitudes de las tarjetas |
|
Epígrafe |
Información |
Responsable del Tratamiento |
Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria CIF P3500012D y dirección en C/ Venegas 45 6º 35003 Las Palmas de Gran Canaria |
Corresponsables del Tratamiento |
Salcai Utinsa S.A. con CIF A35604487 y dirección en C/ Viera y Clavijo 34-36 35002 Las Palmas de Gran Canaria y Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas con CIF B35330729 con domicilio a efectos en la Avda. Rafael Cabrera SN 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Estación de Guaguas San Telmo) |
Datos del Delegado de Protección de Datos |
|
Finalidad del Tratamiento |
Gestionar la solicitud y concesión de la tarjeta pedida por el solicitante. Envío de comunicaciones comerciales relativas a la tarjeta |
Plazos o criterios para la conservación de los datos |
Los datos de las solicitudes no adminitidas serán retenidos durante 6 meses. Los datos de las solicitudes aprobadas se conservarán mientras la tarjeta esté en uso |
Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada |
No se realizan decisiones automatizadas ni análisis de perfiles de usuarios |
Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo |
No facilitar los datos solicitados de manera completa implica la no concesión del título de viaje pedido |
Destinatarios de Cesiones o Transferencias |
No se realizan cesiones de datos a terceros |
Derechos y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento |
Puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita en la dirección: Oficina de Información GEXCO Estación de Guaguas de San Telmo 35002- Las Palmas de Gran Canaria O mediante correo electrónico: gestioncarnet@gexco.es |
Derecho a retirar el consentimiento prestado |
En el caso de retirar el consentimiento, el título quedará anulado |
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control |
Puede reclamar el derecho de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos |
Toma de Datos Necesaria para la Emisión del Bono Residente Canario y la Tarjeta Wawa Joven
De conformidad en lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, la persona Solicitante queda informada, acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales bajo la responsabilidad de la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria, en adelante AUTGC, y con la corresponsabilidad de la Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas, en adelante GEXCO y de la operadora concesionaria Salcai Utinsa S.A. (en adelante Global).
Los datos personales presentados en la solicitud serán utilizados por la AUTGC con la finalidad de evaluar y gestionar su alta para el acceso al Bono Residente Canario y la Tarjeta Wawa Joven. En caso de concesión del bono, la persona solicitante adquiere la condición de cliente y sus datos de uso del bono podrán ser utilizados para solucionar incidencias y reclamaciones.
La gestión de su solicitud y de las incidencias de uso del Bono Residente Canario y la Tarjeta Wawa Joven serán tramitadas por la empresa GEXCO, en nombre, y bajo la autorización de la AUTGC.
La empresa Global accederá a los datos solo con la finalidad de enviar información en relación con los usos del bono y de la tarjeta u otras ofertas y promociones solas y exclusivamente relativas al uso del bono. En el caso de que realice estudios y análisis de los usos, lo hará siempre de manera anónima.
En caso de cambio de cualquiera de los datos facilitados en este documento y para poder mantener el contacto y cualquier aviso de relevancia, el Cliente deberá mantener actualizados sus datos mediante comunicación escrita a la empresa GEXCO, en nombre y representación de la AUTGC, en la dirección indicada abajo.
El cliente queda informado de sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y oposición, en los términos establecidos en la normativa, los cuales podrá ejercer, identificándose adecuadamente, a través de:
Comunicación escrita en la dirección:
Oficina de Información GEXCO
Estación de Guaguas de San Telmo
35002- Las Palmas de Gran Canaria
O mediante correo electrónico: gestioncarnet@gexco.es
Indicando en cualquiera de los casos: “Protección de Datos” en el escrito
Política de Privacidad
Anexo a la política de privacidad
Información sobre Protección de Datos relativa a las solicitudes de las tarjetas |
|
Epígrafe |
Información |
Responsable del Tratamiento |
Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria CIF P3500012D y dirección en C/ Venegas 45 6º 35003 Las Palmas de Gran Canaria |
Corresponsables del Tratamiento |
Salcai Utinsa S.A. con CIF A35604487 y dirección en C/ Viera y Clavijo 34-36 35002 Las Palmas de Gran Canaria y Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas con CIF B35330729 con domicilio a efectos en la Avda. Rafael Cabrera SN 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Estación de Guaguas San Telmo) |
Datos del Delegado de Protección de Datos |
|
Finalidad del Tratamiento |
Gestionar la solicitud y concesión del Bono pedida por la persona solicitante. Envío de comunicaciones comerciales relativas al bono y su uso |
Base legal |
Cumplimiento de obligaciones legales; Consentimiento de la persona solicitante. |
Plazos o criterios para la conservación de los datos |
Los datos de las solicitudes no admitidas serán retenidos durante 6 meses. Los datos de las solicitudes aprobadas se conservarán mientras el bono esté en uso |
Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada |
No se realizan decisiones automatizadas ni análisis de perfiles de usuarios |
Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo |
No facilitar los datos solicitados de manera completa implica la no concesión del título de viaje pedido |
Destinatarios de Cesiones o Transferencias |
No se realizan cesiones de datos a terceros |
Derechos y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento |
Puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita en la dirección: Oficina de Información GEXCO Estación de Guaguas de San Telmo 35002- Las Palmas de Gran Canaria O mediante correo electrónico: gestioncarnet@gexco.es |
Derecho a retirar el consentimiento prestado |
En el caso de retirar el consentimiento, el título quedará anulado |
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control |
Puede reclamar el derecho de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos |
Cesión de datos |
Los datos de las personas solicitantes serán cedidos a las Administraciones Públicas con competencias en la materia en cumplimiento de la Orden 162/2023 del Gobierno de Canarias: “En el caso de los abonos, deberá constar en el registro, al menos, el identificador del abono, el DNI, del usuario del abono, el tiempo de duración, el trayecto o zona cubiertos y la fecha en que fue expedido; para los títulos multiviaje se consignará el identificador del título, el itinerario o ámbito territorial de aplicación al que corresponde el título, el número de viajes que incluye el título y la fecha de expedición. Dichos abonos y, en su caso, títulos multiviaje serán los indicados en el apartado resolutorio tercero 1. de la presente Orden. La información requerida referente a los títulos y abonos podrá estar parcialmente alojada en servidores y ser accesible, tanto por la Dirección General de Transportes del Gobierno de Canarias como por la Dirección General de Transporte Terrestre del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, a través de enlaces. La entidad beneficiaria deberá advertir e informar a los usuarios de que los datos personales especificados en el párrafo anterior serán puestos a disposición del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, con la finalidad de comprobar el cumplimiento de los objetivos perseguidos con la concesión de esta financiación y la justificación de su aplicación; así como de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, etc. reconocidos tanto en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, dirigiéndose al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, Paseo de la Castellana, 67, 28.071 – Madrid, o a través del correo electrónico dirgtt@mitma.es. “ |
Incorporación de sus datos en el proceso de recarga de los títulos de viaje
El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es gestionar su recarga, el pago y peticiones. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros, deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite. Cualquier dato facilitado y que no sea veraz podrá impedir que el proceso de compra se efectúe o que quede paralizado en algún momento.
Base Legítima: Cumplimiento del contrato suscrito.
Conservación de los datos: El plazo legal exigible
Seguridad en las transacciones.
La entidad garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada a través del protocolo seguro SSL, que garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.
La entidad, con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la presente página web tiene incorporado, en sus procesos de control, la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente respecto a la tarjeta de pago. la entidad se reserva la facultad de rechazar la solicitud de contratación y compra de billetes cuyo pago se efectúe haciendo uso de una tarjeta que no sea de su titularidad, obtenida fraudulentamente o con la que se pretenda realizar una operación fraudulenta que perjudique los intereses de su titular, de la entidad o de cualquier tercero.
Cualesquiera solicitudes por parte de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado deben efectuarse vía correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la web.
Tenga en cuenta, adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. la entidad no controla ni es responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a la entidad.
Gestión de Taquillas
El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es gestionar su reserva y ocupación de taquillas gestionadas por la entidad. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otro deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite. La persona solicitante confirma ser mayor de edad para la gestión de las taquillas.
Base Legítima: Cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Conservación de los datos: Mientras el usuario mantenga su consentimiento y/o mientras la entidad deba mantener sus datos por obligación legal.
Cesiones de datos: No están previstas las cesiones de datos, excepto las necesarias para el cumplimiento de la normativa.
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