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Preguntas frecuentes por la alerta de COVID-19

¿Puedo seguir usando la guagua?
Sí, confirme los horarios con las compañías deseadas, pero le recordamos que se recomienda no salir de casa.
¿Los horarios de las líneas guaguas son los mismos de siempre?
No, han sido modificados atendiendo a las recomendaciones Sanitarias y del Estado, consulte en las webs de las distintas operadoras
¿Los horarios de las Oficinas han cambiado?
Sí, vea el anexo.
He solicitado un carnet para una oficina que esta cerrada, ¿cómo puedo acceder a él?
Pónganse en contacto con nosotros a través del correo de esta misma página y nos pondremos en contacto con usted, aunque repetimos que se recomienda no viajar, ni salir de casa.
Tenía que renovar mi residencia para los carnet y mi Ayuntamiento está cerrado o no puedo ir por la prohibición, ¿qué debo hacer?
No se preocupe, este tramite se retrasará tanto como lo haga la alerta, entendemos y valoramos que lo primero es la Salud, la propia y la de aquellos que nos rodean
¿Sigo necesitando el justificante laboral para poder retirar mi bono?
No
¿Qué pasa con mi recarga de Wawa Joven, B Residente , B Oro, voy a perderla, puedo recuperar días?
A partir del día 11 de mayo de 2020 se procederá a dar cita previa a todos aquellos que tengan una recarga pendiente de los bonos Wawa Joven, B Residente y B. Oro, a través de su correo electrónico. No obstante, podrán solicitar la recuperación de esos días en las siguientes estaciones y horarios
Estación de San Telmo de 8.00 a 16.00 h de lunes a viernes
Estación de Arucas de 7.30 a 14.30 h de lunes a viernes
 

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